1. Quién Trata tus Datos
PrimeFit es el nombre comercial del servicio operado por
Luis Diego Carvajal, persona física con domicilio en Puntarenas,
Costa Rica.
Contacto de Privacidad: privacy@primefit.coach
Hay dos papeles distintos, según de qué datos hablemos:
- Datos de los miembros de un gimnasio: el gimnasio es el responsable del tratamiento. PrimeFit actúa como encargado del tratamiento: los procesa por cuenta del gimnasio, siguiendo sus instrucciones y solo para las finalidades de la sección 3.
- Datos de la cuenta del gimnasio y de su relación comercial con nosotros: ahí el responsable del tratamiento es PrimeFit.
2. Datos que Recopilamos
Para proveer el servicio necesitamos procesar ciertos datos:
A. Datos de Cuenta (gimnasios, coaches y miembros)
- Información de identificación: nombre, correo electrónico y teléfono (opcional).
- Credenciales de seguridad (almacenadas cifradas).
El teléfono se guarda para que el gimnasio pueda escribirle al miembro por WhatsApp desde su propio dispositivo. PrimeFit no envía mensajes de WhatsApp ni entrega el número a ningún servicio de mensajería.
B. Datos de Salud y Físicos (Categoría Especial)
Dada la naturaleza del servicio, procesamos datos relacionados con el estado físico:
- Métricas Corporales: Peso, altura, medidas de circunferencia, porcentaje de grasa corporal.
- Rendimiento: Historial de ejercicios, pesos levantados (1RM), volumen de entrenamiento.
- Actividad: Frecuencia de asistencia al gimnasio (para el sistema de retención).
Consentimiento. Al tratarse de datos sensibles, el consentimiento informado y explícito lo recoge tu gimnasio al darte de alta, y es el gimnasio quien responde de haberlo obtenido y de poder acreditarlo. PrimeFit los trata únicamente por cuenta del gimnasio y para las finalidades de la sección 3.
C. Cookies y analítica de este sitio web
Este sitio no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. Solo carga tipografías e iconos desde CDNs públicos (Google Fonts y cdnjs), que registran la petición como lo haría cualquier servidor web.
3. Uso de la Información
Utilizamos los datos exclusivamente para:
- Proveer el servicio: crear rutinas, visualizar progreso y gestionar membresías.
- Radar de Retención: analizar patrones de inactividad para alertar al gimnasio sobre riesgo de abandono.
- Mejora del producto: análisis anónimo de uso para optimizar la plataforma.
- Comunicación: envío de rutinas actualizadas, alertas de seguridad o cambios en el servicio.
4. Compartición de Datos
No vendemos datos. Solo los compartimos con proveedores de infraestructura esenciales:
- Supabase (EE.UU.): alojamiento de base de datos y autenticación segura.
- Vercel (EE.UU.): alojamiento de este sitio y del panel de gestión.
- Resend (EE.UU.): envío de correos transaccionales.
Las notificaciones push las emitimos nosotros con claves propias, pero viajan por el servicio push del navegador o sistema operativo del dispositivo (Google, Mozilla o Apple, según el navegador que uses).
Si sos miembro de un gimnasio, tus datos son visibles para el gimnasio que administra tu cuenta y para sus coaches: como se explica en la sección 1, el gimnasio es el responsable del tratamiento y nosotros su encargado. Las solicitudes sobre tus datos se atienden con el gimnasio; si nos llegan a nosotros, se las trasladamos.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de nivel industrial para proteger la información:
- Cifrado SSL/TLS en tránsito.
- Row Level Security (RLS) en base de datos para asegurar que los datos de un gimnasio no sean visibles por otro.
- Copias de seguridad automáticas.
6. Retención de Datos
Cuánto conservamos los datos depende del escenario. Son cuatro y no se solapan:
- Cuenta activa: se conservan mientras la cuenta lo esté.
- Solicitud de eliminación: si pedís eliminar tu cuenta o tus datos personales, se borran o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
- Terminación del contrato de un gimnasio: conservamos sus datos 60 días después de la terminación, para que pueda solicitar el export si no lo hizo antes. Pasados esos 60 días se borran o se anonimizan. Es el plazo de la sección 9 de los Términos de Servicio, y es un escenario distinto del anterior: uno cierra la cuenta de un gimnasio, el otro atiende el derecho de supresión de una persona.
- Mora: la falta de pago nunca elimina datos. Puede suspender el acceso al panel, según la sección 6 de los Términos de Servicio, pero los datos siguen ahí.
7. Tus Derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos personales. Podés hacerlo directamente desde la configuración de tu perfil o escribiendo a privacy@primefit.coach.
El export completo es gratuito y lo entregamos en un máximo de 48 horas. No hay multas ni retenciones por llevarte tus datos.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te avisaremos de los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.